Czy w Norwegii można korzystać z roamingu, a jeśli tak, to na jakich zasadach? Warto dokładnie zapoznać się z regulaminami polskich operatorów komórkowych. To pozwoli Ci uniknąć dodatkowych opłat i świadomie wykonywać połączenia międzynarodowe, wysyłać wiadomości SMS oraz wykorzystywać transmisję danych nawet po opuszczeniu Unii Europejskiej.
- 1. Bezpłatne usługi w roamingu UE?
- 1.1. SMS informacyjny po przekroczeniu granicy
- 1.2. Rzetelny użytek
- 2. Przykładowi operatorzy z darmowym roamingiem w Norwegii
- 2.1. Orange
- 2.2. Play
- 2.3. Plus
- 2.4. T-Mobile
- 3. Warunki roamingu w Norwegii - podsumowanie
- 4. Najczęściej zadawane pytania - FAQ
Bezpłatne usługi w roamingu UE?
Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i rady UE 2022/612 z 6 kwietnia 2022 roku, przez 10 lat od chwili wprowadzenia go w życie korzystanie z roamingu regulowanego jest możliwe bez dodatkowych opłat. Dotyczy to korzystania z usług na terenie:
- Unii Europejskiej,
- Norwegii,
- Liechtensteinu,
- Islandii.
Opłaty roamingowe za połączenia telefoniczne, wiadomości SMS i korzystanie z transmisji danych muszą być naliczane tak, jak w kraju pochodzenia użytkownika. Co więcej, operator powinien zapewnić dostęp do takiej samej jakości Internetu mobilnego za granicą, jak „w domu” (uwzględniając możliwości standardów obsługiwanych w obcych państwach). Jeśli usługa może różnić się od tej, z której korzystasz w Polsce, powinieneś zostać o tym poinformowany.
SMS informacyjny po przekroczeniu granicy
Operator jest zobowiązany do wysłania użytkownikowi SMS-a w sprawie roamingu, gdy ten przekroczy granicę państwa wewnątrz Wspólnoty. W takiej wiadomości znajdują się informacje o potencjalnych opłatach, stawki poszczególnych usług telekomunikacyjnych i wyjaśnienia dotyczące polityki uczciwego korzystania. Mowa tu o sytuacji, w której transmisja danych, wiadomości tekstowe i rozmowy telefoniczne realizowane są po cenach krajowych.
Rzetelny użytek
Operatorzy mają prawo stosować mechanizmy kontrolne, których celem jest zapobieganie nadużywaniu reguły Roaming Like At Home. W związku z tym istnieją zasady i limity transmisji danych, z których możesz korzystać za granicą po cenach obowiązujących w Twoim kraju. Powinny one zostać ujęte w podpisanej przez Ciebie umowie.
Ograniczeń nie musisz obawiać się, realizując połączenia głosowe czy wysyłając SMS-y. Nie trzeba ponadto pamiętać, aby wyłączyć roaming po powrocie do kraju – za jego pozostawienie nie grożą kary. W przypadku przekroczenia limitów wskazanych w umowie zawartej z operatorem musisz liczyć się z dodatkowymi opłatami. Co istotne, nawet abonamenty „bez limitu” określają konkretną ilość GB możliwych do wykorzystania w roamingu. Zwykle jest ona zależna od wysokości comiesięcznych opłat.
Co istotne, Roaming Like At Home dotyczy wyłącznie wyjazdów czasowych. Jeśli w ciągu czterech miesięcy operator zauważy, że dłużej przebywasz za granicą niż w Polsce, korzystając częściej z roamingu niż usług krajowych, może zwrócić się do Ciebie z prośbą o wyjaśnienia.
Przykładowi operatorzy z darmowym roamingiem w Norwegii
Choć Norwegia nie należy do Unii Europejskiej, nadal pozostaje w Europejskim Obszarze Gospodarczym oraz Strefie Schengen. To m.in. te związki sprawiają, że polscy operatorzy pozwalają na korzystanie ze standardowych, „europejskich” usług roamingu przez osoby wyjeżdżające do tego państwa. Poniżej znajdziesz warunki korzystania tam z usług telekomunikacyjnych oraz inne informacje istotne z perspektywy użytkowników.
Orange
W Orange do Strefy 1 (roamingu UE) zaliczane są kraje:
- Unii Europejskiej,
- Europejskiego Obszaru Gospodarczego (w tym Norwegia).
Wszystkie informacje o obowiązujących:
- opłatach oraz limitach GB otrzymasz w wiadomości SMS po przekroczeniu granicy,
- opłatach w roamingu znajdziesz na stronie WWW operatora (zakładka Roaming oraz w Cenniku usług w roamingu.
Zarówno w przypadku Zetafon, jak i ofert na abonament oraz na kartę, stawki są dokładnie takie same, jak w kraju do innych sieci. Warto zwrócić uwagę natomiast na kwestię limitu GB:
- oferta na kartę i w Zetafon – przyznawany użytkownikom korzystającym z dodatkowego pakietu danych. Jego wysokość określona jest w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę. Po wykorzystaniu limitu opłata za 1 MB wynosi 0,01672 zł.
- oferta na abonament – przyznawany w wysokości odpowiedniej dla danego planu taryfowego. Jego szczegóły znajdziesz w Cennikach usług roamingu dla swojej taryfy. Odnawia się z każdym nowym okresem rozliczeniowym.
Stan obu limitów możesz sprawdzić, wysyłając bezpłatnego SMS-a o treści ILE pod numer 8095. Jest on darmowy również w roamingu.
Play
Play traktuje Norwegię, Islandię oraz Liechtenstein tak samo, jak kraje należące do UE. Oznacza to, że w tym przypadku nadal korzystasz z inicjatywy Roaming Like At Home. Połączenia telefoniczne, SMS-y oraz korzystanie z Internetu nie generuje dodatkowych kosztów. Usługi są rozliczane tak samo, jak w Polsce, i wyceniane na podstawie identycznych stawek.
Zarówno w przypadku oferty abonamentowej, jak i MIX oraz Play na kartę, musisz liczyć się z limitem GB. Jeśli chcesz sprawdzić, ile internetu pozostało Ci do wykorzystania w roamingu UE, musisz wpisać kod *800# i zatwierdzić go zieloną słuchawką. Limity są zależne od cenników poszczególnych ofert. Ich przekroczenie może wiązać się z:
- naliczeniem opłaty 8,45 zł za 1 GB lub
- udostępnieniem pakietu UE 500 MB za 9 zł.
Plus
W Plusie również Norwegia traktowana jest na takich samych zasadach jak kraje należące do UE. Oznacza to, że możesz korzystać ze wszystkich usług w tym państwie tak samo, jak w Polsce. Dotyczy to zarówno rozmów telefonicznych, jak i wiadomości SMS oraz transmisji danych. W przypadku:
- abonamentu – z usług Bez limitu możesz korzystać w Norwegii i innych krajach UE. W przypadku pakietu internetowego wykorzystasz wyłącznie jego określoną w umowie część za granicą bez dodatkowych kosztów (ilość danych zależna od wysokości abonamentu),
- karty/Mix – w ramach usługi Roaming w Plus na Kartę oraz Plus Mix możesz korzystać z rozmów, SMS-ów i Internetu bez dodatkowych opłat. Opcja ta jest uruchamiana automatycznie po aktywacji karty SIM. Aby sprawdzić, czy na pewno jest włączona, wpisz kod aktywacyjny *101# i naciśnij zieloną słuchawkę. Jest to usługa bezpłatna.
Dostępny limit roamingowy sprawdzisz, wysyłając SMS o treści L pod bezpłatny numer 605020010. Ponadto zarówno osoby korzystające z oferty abonamentowej, jak i na kartę czy Mix, mogą włączyć usługę Limiter Data. Wysyła ona wiadomości informujące o przekroczeniu kolejnych procentowych wartości limitu wynoszącego domyślnie 250 zł z VAT. W praktyce więc po uruchomieniu tego automatu otrzymasz 3 SMS-y informujące o wykorzystaniu 40%, 80% i 100% limitu transmisji danych.
T-Mobile
W T-Mobile Norwegia należy do Strefy Roamingowej 1A. Podobnie jak w powyższych przypadkach, oznacza to, że w tym kraju ceny usług są takie same, jak w Polsce. Wszystko zależy więc wyłącznie od typu oferty, z której korzystasz na co dzień.
Aby upewnić się, że przypadkiem nie „natkniesz się” na dodatkową opłatę, możesz skorzystać z bezpłatnego SMS-a wysyłanego na numer 8045. W jego treści podaj nazwę interesującego Cię kraju. W odpowiedzi otrzymasz szczegółowe warunki dotyczące roamingu. Taka sama wiadomość zostanie do Ciebie wysłana po przekroczeniu granicy.
Limit dostępnych GB w UE zależy od Twojej oferty. Możesz go sprawdzić na dwa sposoby:
- w aplikacji Mój T-Mobile – kliknij w numer, który chcesz sprawdzić. Następnie w sekcji Roaming znajdź odpowiednie informacje,
- wpisz w telefonie kod *100*2*1# i naciśnij zieloną słuchawkę.
Jeśli wykorzystasz przysługujący Ci limit, operator automatycznie nałoży blokadę chroniącą Cię przed dodatkowymi kosztami. Po jej zdjęciu dalej możesz używać Internetu na dwa sposoby:
- płacąc 8,45 zł za każdy rozpoczęty GB,
- wykupując pakiet Internetu, dostępny w ofercie operatora.
Warunki roamingu w Norwegii - podsumowanie
Zarówno w telefonach na kartę, jak i w abonamencie, roaming włączony w krajach Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego nie sprowadzi na Ciebie niespodziewanych kosztów. Dzięki inicjatywie Roaming Like At Home możesz cieszyć się wiadomościami SMS, połączeniami oraz transmisją danych, za które nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty. Wszystkie usługi mają bowiem dokładnie takie same ceny, jak w Twoim kraju zamieszkania.
Powyższa reguła dotyczy również Norwegii. Po przekroczeniu granicy otrzymasz wiadomość opisującą warunki korzystania z usługi roamingu. Wysyłając SMS, dzwoniąc czy przeglądając Internet, opłaty są naliczane identycznie, jak w Polsce. Dodatkowo operatorzy są zobligowani do zapewnienia Ci produktów o jakości zbliżonej do tej w Twoim kraju (jeśli to możliwe). Pamiętaj jednak, że dotyczy to wyłącznie wyjazdów okresowych.
Najczęściej zadawane pytania - FAQ
Jeśli wyjeżdżasz do Norwegii tylko na krótki wyjazd (np. urlop), możesz korzystać z polskiej karty w swoim telefonie. Zarówno transmisja danych, jak i wiadomości SMS oraz połączenia telefoniczne, powinny działać bez problemu, po połączeniu z lokalną siecią. Ich koszt jest równy naliczanemu w Polsce. Operator powinien zapewnić także taką samą (lub zbliżoną) jakość świadczonych usług.
Tak, Norwegia jest w roamingu UE jako członek Europejskiego Obszaru Gospodarczego (podobnie jak Liechtenstein czy Islandia). Po przekroczeniu granicy powinieneś otrzymać od swojego operatora wiadomość dotyczącą zasad korzystania z usług w tym państwie.
Tak, Norwegię obejmuje Roaming Like At Home. Po dotarciu do tego kraju możesz korzystać z SMS-ów, połączeń i transmisji danych po cenach polskich. W ramach polityki uczciwego korzystania operator może natomiast przez 4 miesiące kontrolować Twoje działania. Jeśli spędzisz więcej czasu za granicą niż w kraju, korzystając częściej z roamingu niż usług krajowych, możesz zostać poproszony o wyjaśnienia.