Opinie o Netia

ostatnio mega awaria netii, niestety mieszkam w miejscu nefralgicznym gdzie zasieg jest słaby i internet działa raz lepiej raz gorzej.. zdzwoniłem na obsługę klienta i wszystko zostało mi wyjaśnione i szczerze mówiąc spoko no, mieszkam na wsi wiec ciezko zebym miał net gdzie połączenie jest jedno a nie miliony jak w mieście

Śmierdzi trupem. Zero rozwoju i inwestycji. Nie polecam

Szczerze nie polecam.
Naciąganie i szukanie frajera, do sieci 100MBps (tak takiej sprzed 20 lat) chcieli mi podpiąć TV Internet i TV i to internet 900Mbps !!!
Jak by trafili na gościa który jest atechniczny to by podpięli a później udawali durnia i podpierali się no Panie jest napisane do 900 Mbps nigdzie nie jest napisane ile gwarantujemy !!!
Infrastruktura to jakiś trup hasło światłowód jest też naciąganiem można powiedzieć oszustwem bo żadnego światłowodu ci nie ciągną (no gdzieś ten światłowód jest) ale w taki sposób wszystko można tak nazwać nawet w Telefonii komórkowej bo na podstacjach gdziś ze światłowdem można się spotkać.
Kolejny sposób naciągania to infolinia oczywiście płatna gdzie po wybraniu numeru dowiadujemy się że musimy oczekiwać na kontakt … powyżej 10 min no i o ile do 900 Mbps pewnie oznacza z 50 Mbps to tutaj powyżej już jest dobrze pilnowane i oznacza spokojnie godzinkę co nas skrobnie za słuchanie niczego na ogół coś w okolicy 20 PLN. ZA NIC !!!
Podsumowując NETIA ? NIGDY !!!

No niestety NETIA to syf jakich mało. Same problemy. Próbowałem dwa razy i zawsze jest coś nie tak, a to ich pseudo przedstawiciel Cię oszuka, później się okazuje że usługa miała być, a nie ma. Oczywiście za usługę zapłacisz, potem możesz sobie pisać wyjaśnienia i reklamacje. Dział reklamacji ma klienta głęboko w poważaniu,a jak nie zapłacisz to naliczą Ci odsetki. Potem jeżeli nawet uznają cudem reklamacje, to będziesz musiał pisać kolejną o zwrot naliczonych odsetek etc. Tragedia. Skończy się okres promocyjny (umowa podpisana na 2 lata, można zapomnieć jakie tam były wszystkie warunki umowy) wtedy Netia zamiast np wyjść frontem do klienta i napisać e-mail przypominający że kończy się umowa i okres promocyjny w związku z tym zmieni się to i to, to robi swoje. I z opłaty A robi się 3xA. Podpisałem z nimi umowę bo to Polska firma, ale niestety tak działającego działu reklamacji i obsługi klienta nikomu nie polecam.
U rodziców jeszcze lepsza historia. Miała działać usługa internetu (na sile wcisnęli telefon, stacjonarny bo niby łącza dzierżawione od TPSA – dom w starym budownictwie, i trzeba. Nie chcieliśmy stacjonarnego to zmienili na kartę SIM i 100min do wykorzystania) Zanim podpisałem umowę 3xkontaktowałem się z biurem i Pani zapewniała że na pewno się da uruchomić usługę. W skrócie – nie dało się. Instalator 3 razy nie przyszedł. Po nastu telefonach dowiedziałem się ze nie przyszedł bo dostał info z centrali, że umowa anulowana bo się jednak nie da. Sprawa wałkowała się prawie sześć miesięcy!!! Kartę SIM przysłali po kilku dniach i naliczali opłaty abonamentowe! Mimo że karta nie została aktywowana i ani razu użyta! mało tego w umowie był zapis że, umowa będzie obowiązywać dopiero od momentu gdy usługodawca dostarczy i uruchomi wszystkie 3 usługi. Znowu kilkanaście telefonów, wyjaśnień i pisania reklamacji ( 3 razy!!!) bo jeden dział nie wie co robi drugi. Po mękach udało się cała sytuację anulować, ale faktury za kartę SIM przychodziły jeszcze przez kolejne 2 miesiące, łącznie 5. Bo system !!! System im wyłączył mózgi!!! Ostatnia 6sta przyszła wyrównująca na zero zł po pół roku od zdarzenia. Nie dość że usługi nie ma to tylko nerwy, pisanie kolejnych reklamacji etc etc.