Pomoc Dodaj telefon Karta SIM icon add sim family icon triangle down icon settings icon filters icon filters-2 icon edit pen icon smartphone

UOKiK na tropie nieuczciwych praktyk polskich operatorów

5

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów podjął decyzję o rozpoczęciu postępowania przeciwko czwórce największych operatorów telekomunikacyjnych w naszym kraju: T-Mobile, Orange, Play i Plus. Sprawa dotyczy braku zwrotu niewykorzystanych środków po upływie ważności konta. 

Czterech największych polskich operatorów pod lupą prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wątpliwości wzbudza to, że sieci po upływie ważności konta nie zwracają konsumentom pozostałych środków, tym samym narażając ich na realne straty finansowe. Przykładowo konsument doładowuje konto w wysokości 25 złotych, przez co otrzymuje możliwość wykonywania połączenia przez 25 dni. Jeśli nie kupi następnego doładowania, wszystkie niewykorzystane środki przepadają. Jak twierdzi prezes UOKiK, może to znacząco utrudniać konsumentom skorzystanie z prawa do zmiany operatora

Pieniądze z niewykorzystanych doładowań nie wracają z powrotem do portfela abonenta. W efekcie taka praktyka może np. utrudniać konsumentom zmianę dostawcy usług telekomunikacyjnych. Z obawy przed utratą niewykorzystanych środków, abonent może nie zdecydować się na skorzystanie z lepszej oferty konkurenta.

– mówi Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.


uokik-infografika

Źródło: UOKiK


W takich krajach jak: Niemcy, Austria, Węgry, Chorwacja, Hiszpania, zwrot niewykorzystanych środków na koncie jest normalną praktyką. Co grozi rodzimym firmom telekomunikacyjnym? Przede wszystkim bardzo wysoka kara finansowa, dochodząca do 10 procent obrotu danej firmy, osiąganego w poprzednim roku fiskalnym. Urząd ma również prawo do określenia środków usunięcia skutków bezprawnej praktyki. Będą najwyższe kary w historii?


Bezpłatny serwis doradców komórkowych
Dobierzemy Ci najlepszą ofertę!
+48
  • {{ error }}
Już {{count}} {{count_form}} dzisiaj rozmowę
Proszę aby doradca Rankomat przedstawił mi porównanie ofert GSM kontaktując się na podany przeze mnie numer telefonu.
Wszystko gotowe!
Nasz doradca skontaktuje się z Tobą wkrótce.

5
Dodaj komentarz

avatar
3 Comment threads
2 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
5 Comment authors
MarekPawlosowaGajowyplpiotr Recent comment authors
  Subscribe  
najnowszy najstarszy oceniany
Powiadom o
piotr
Gość
piotr

osobiście doświadczyłem tego dzisiaj po doładowaniu telefonu w sieci orange , telefon doładowałem bo kończyła mi się ważność terminu na koncie miałem jeszcze około 50zł po doładowaniu za 100 zł dostałem bonus 10zł ale stan konta wyniósł 110 zł zabrakło 50 z poprzedniego doładowania, poszedłem do salonu orange i zgłosiłem reklamację pani połączyła mnie z infolinią bo takie mają procedury zapytałem gdzie zniknęły moje pieniądze pani odpowiedziała mi że sprawdza i że zniknęły bo wykorzystałem je na internet odpowiedziałem zgodnie z prawdą iż jest to niemożliwe ponieważ moja komórka to stary gruchot i nie mam dostępu do internetu wtedy pani… Czytaj więcej »

Gajowypl
Gość
Gajowypl

Tak robią od lat :(

sowa
Gość
sowa

Oczywiście. I znowu zasądzą wysoką karę, się nagłośni – chwała i uzasadnienie istnienia UOKiK, a potem po cichu odwołanie i umorzenie. A to Polska właśnie…

Pawlo
Gość
Pawlo

a powinni się za złodziei wsiąść

Marek
Gość
Marek

Orange reklamuje światłowód a potem wasze dziecko może bez problemu zrobić autoryzacje netflixa bez potwierdzenia z e-mail i poogląda sobie ciekawe filmy z przemocą i sexem a wy dostaniecie niespodziankę z eleganckim rachunkiem